CitaBella

Politica de Privacidad

CitaBella — Ultima actualizacion: 10 de abril de 2026

1. Informacion que recopilamos

CitaBella recopila la siguiente informacion:

Datos de cuenta: nombre, correo electronico, contrasena (encriptada), foto de perfil opcional, idioma preferido
Datos del salon: nombre del salon, pais, direccion, telefono internacional con codigo de pais, horarios, fotos de servicios y de la galeria de trabajos (Premium), informacion de estilistas, metodos de pago configurados
Datos de ubicacion del salon: coordenadas geograficas (latitud/longitud) obtenidas via Google Places API cuando configuras la direccion del salon. Se usan para mostrar el mapa en el link publico de agendamiento
Datos de citas: fecha, hora, servicio seleccionado, estilista, nombre y telefono del cliente, notas, metodo de pago al completar, historial de citas
Datos de pago: metodo de pago seleccionado al completar cada cita (no almacenamos datos de tarjeta — los pagos de la suscripcion Premium son procesados por RevenueCat/Apple/Google)
Tokens de notificaciones push: identificadores anonimos del dispositivo (Firebase Cloud Messaging) usados para notificarte cuando un cliente agenda una cita
Datos de uso: interacciones con la app, paginas visitadas, funciones utilizadas (via Firebase Analytics)
Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, version de la app

2. Como usamos la informacion

Proveer el servicio de agendamiento de citas
Gestionar cuentas de usuarios y salones
Enviar notificaciones push automaticas al dueno cuando un cliente agenda una cita (via Cloud Functions y Firebase Cloud Messaging)
Mostrar el mapa interactivo del salon a clientes en el link publico de agendamiento
Permitir al dueno contactar a clientes via WhatsApp, SMS o llamada (estos canales son externos y se rigen por sus propias politicas)
Mejorar la experiencia de usuario y la app
Procesar pagos de suscripciones premium
Generar reportes anonimos de uso

3. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios:

Firebase (Google): autenticacion, base de datos (Firestore), almacenamiento (Storage), analitica, hosting del link publico, Cloud Functions para notificaciones, Cloud Messaging (FCM) para push
Google Maps Platform: Places API para autocompletar direcciones del salon, Maps Embed API para mostrar el mapa en el link publico
RevenueCat: gestion de suscripciones in-app
Apple/Google: procesamiento de pagos via App Store y Google Play, autenticacion con Apple ID y Google Sign-In, notificaciones push (APNs/FCM)

Cada servicio tiene su propia politica de privacidad que te recomendamos revisar.

4. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
Rectificacion: corregir datos incorrectos desde tu perfil o contactandonos
Eliminacion: solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos asociados
Portabilidad: exportar tus datos en formato legible
Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing

Para ejercer estos derechos, contactanos a info@kompile.co.

5. Retencion de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta este activa. Al eliminar tu cuenta, los datos personales se eliminan en un plazo maximo de 30 dias. Los datos anonimos de analitica pueden conservarse indefinidamente.

6. Menores de edad

CitaBella no esta dirigida a menores de 13 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad como encriptacion en transito (HTTPS/TLS), autenticacion segura, y reglas de acceso en base de datos para proteger tu informacion.

8. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica. Te notificaremos cambios significativos via la app o por correo electronico.

9. Legislacion aplicable

Esta politica se rige por las leyes de la Republica de Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Proteccion de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013.

10. Contacto

Kompile SAS
Email: info@kompile.co
Telefono: +57 311 573 7485
Web: www.kompile.co
Bogota, Colombia